Недостатки
Ужасно организованный интернет магазин, профессионализм сотрудников оставляет желать лучшего, руководитель Кирилл и его сотрудники не знакомы с публичной офертой и правилами продажи, опубликованными на собственном сайте, соответственно нарушать условия публичной оферты у них видно принято, в моем случае пытаются уже второй раз! Знание номенклатуры запчастей и самих запчастей, тоже не Ваш конек! Господа из "топдеталь" незнание законов Российской Федерации, не освобождает от ответственности! Ваши уведомления в личный кабинет о отказе поставщика имеют значения только для Вас! С чего вы взяли, что покупатели принявшие Ваше предложение и оплатившие товар должны Вам доплачивать или забирать денежные средства в виду Вашего не профессионализма! Терпеть постоянные Ваши косяки с перепутыванием товаров и непонятной организацией складов надоело!
Ниже текст претензии из которого все становится понятно про Ваш магазин.
Комментарий
09.02.2018 г. я приобрел в Вашем интернет-магазине деталь УАЗ 3162-2301010 Картер переднего моста УАЗ Патриот 3162-2301010 поставщик МСК (4). В тот же день мною была произведена оплата в размере 12740 рублей. Однако, на сегодняшний день приобретенный товар Вами мне не передан. 15.02.208 г. посредством электронной почты Вами в мой адрес был направлен отказ в передаче мне купленного товара по заказу №335123 по причине отказа поставщика. Считаю данный отказ незаконным и необоснованным.
В соответствии со ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
Стороны сделки при заключении настоящего договора руководствовались нормами Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона о защите прав потребителей, а также правилами продажи, размещенными на Вашем сайте.
Предложения, размещенные на Вашем сайте, являются публичной офертой. В соответствии с п. 5.1. и 5.2. Публичной оферты о предоставлении услуг, также размещенной на Вашем сайте, текст данного Соглашения является публичной офертой (в соответствии со статьёй 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации). Акцептом настоящей оферты (Соглашения) — оформление Покупателем заказа на Товар в соответствии с условиями настоящей оферты.
Все условия договора исполнены и, в соответствии с требованиями Законодательства, существенные условия договора, такие как цена, изменению не подлежат.
На основании изложенного, требую поставить мне приобретенный товар по заказу №335123, в сроки, указанные в заказе.
Shopping Mall