Отзывы о «OZON.ru» в Чебоксарах

- Богатейший ассортимент - Отличнейшая доставка - Частые скидки - Возможность оплаты с помощью "Спасибо от Сбербанка" - Техподдержка на уровне

Покупаю что-то периодически уже лет 8 и ни разу не было каких-то проблем, всегда всё на уровне.

Озон - ты прекрасен)

Самое главное для меня в ОЗОНе - это гарантия качества, приходит именно тот товар, что заказывала, очень часто - гораздо быстрее, чем заявлено. Всегда идеально упаковано, обернуто, распределно в коробке. Система оповещения о поступлении товаров, внесенных в лист ожидания, тоже радует. Всегда можно быть в курсе так нужных тебе поступлений. Нравятся быстрые ответы операторов, проблема решается молниеносно. Ассортимент товаров радует своей широтой, и магазин всё время этот ассортимент улучшает. Очень быстро можно найти искомое.

Иногда стоимость доставки двукратно превышает стоимость заказа. приходится ждать, искать другие товары, чтобы оправдать покупку.

все. что заказывал-доставлено.

долго. серьги и колье на фото выглядят лучше. чем на самом деле..

Цена на выбранный товар вне конкуренции

Ждал 10 дней, приехала другая модель, причем внешне почти неотличимая, конечно же я ее оплатил и забрал. Несоответствие обнаружил позже, вернул товар в пункт выдачи, но своих денег, увы, не получил, т.к. чек они уже пробили. Приняли заявление, сказали - ждать. Чего... сколько.... непонятно.

На сайте статус заказа все еще "Доставляется в Ваш город", хотя я его уже неделю как вернул. Служба поддержки по телефону тоже без понятия, на какой стадии мой заказ-возврат. Я уже переживаю за свои деньги!

Отличное качество товара, доставленного в кратчайшие сроки. Система уведомляла меня о каждом этапе доставки товара по электронной почте и смс, любезно предоставив мне информацию о пункте выдаче.

Недостатков не выявлено.

Спасибо Ozon.ru, обязательно обращусь к Вам снова.

Я являюсь клиентом интернет - магазина Озон с 2011 года. До сих пор была очень довольна качеством товара, скоростью исполнения заказов, своевременной доставкой, работой курьерской службы. Абсолютно все устраивало до вчерашнего дня. Вчера, 29 октября, я получила очередную посылку ( курьерский способ доставки) . Оплатила при получении, согласно приложенной накладной (заказ № 06055524-0018-1), в которой значились 12 наименований товара. По факту оказалось, что одна из заявленных в накладной позиций в посылке отсутствует ("Бумага для выпекания"). Я написала жалобу в "Озон", сегодня получила ответ, что эта товарная позиция была "Озоном" аннулирована. При этом не последовало никаких извинений и предложений как-то исправить эту, мягко выражаясь, "оплошность". Возникает вопрос, зачем включать в накладную товар, если он был Вами аннулирован?! Очень разочарована, т.к. доверяла вашему магазину и рекомендовала всем своим знакомым. Теперь при рекомендациях буду учитывать свой горький опыт.

оперативно доставили, бережно упаковали все заказанные товары. Понравилось, что позвонить им можно прямо через сайт, есть возможность оплатить наличными при получении в другом городе.

в заказанном блендере чаша измельчителя оказалась в два раза меньше объема, заявленного на сайте! Фактически - 0,5 л вместо 1,25 л. А ведь заказала именно из-за большого объема чаши! Позвонила в службу поддержки через сайт, юноша (кажется Антон) сказал, что другого такого блендера нет, обменять невозможно, но деньги вернут, а сам блендер можно просто отвезти обратно - прямо в пункт выдачи Озона в моем городе. На следующий день, перед тем как везти, решила уточнить процедуру возврата. Девушка (имени не помню, возможно Юлия) опять повторила то же самое (про возврат в пункт выдачи), но когда я попросила пошагово расписать процедуру возврата товара и денег, ее микрофон отключился, ответа я не дождалась. Перезвонив в третий раз, попала на девушку по имени, кажется, Марина, которая попросту зачитала мне текст с сайта. Кроме того, она так и не смогла твердо ответить, будет ли считаться блендер с иным объемом чаши некачественным товаром и, соответственно, будет ли возмещена мне стоимость пересылки блендера на склад Озона. Создалось полное ощущение, что она натурально берет свои слова с потолка, потому что точной информации, кроме общедоступного текста на сайте, у нее нет.

Вроде крупный магазин, а на деле - очередная шарашкина контора (только масштабом побольше), в которой сотрудники не имеют понятия, как происходит у них возврат товара. Я разочарована. Читаю другие отзывы и понимаю, что связываться с ними и портить себе нервы нет никакого желания, уж лучше передарить этот несчастный блендер кому-нибудь, кто удовольствуется малым объемом чаши. Качеством самого блендера также не удовлетворена: жаль, что моя интуиция молчала, когда я обнаружила плохо замаскированную трещину в креплении ножа при получении на пункте выдачи...

Я совсем недавно начала пользоваться возможностью заказывать книги здесь. Чаще всего я покупаю книги для внуков. Они у меня весьма «продвинутые», например, внук 5-ти лет недавно сильно возмущался: »Почему вы скрыли от меня, что складывать можно в столбик, и про деление!», ему же принадлежит высказывание, что «таблица умножения – это тривиально, будем программировать!». Поэтому я купила «Лица умножения». Я пока не знаю его реакции, но думаю, что ему понравится такой подход к теме. А внучка очень интересуется биологическими науками и различными опытами. Я покупаю для них серию «Научные развлечения», которую не всегда просто найти в книжных магазинах нашего города, кроме того, это всегда очень дорого. Но особенно в нашем книжном меня возмутила цена книги «Где живет единорог». Это было в два раза больше номинала. И я сказала себе, что есть же другие пути приобретения того, что мне нужно и так я вышла на OZON. Мне все здесь нравится: быстро и интеллигентно выполняются заказы, очень большой выбор и гораздо дешевле, чем покупать в городе, приятные скидки и интересные акции. Мне очень нравятся книги Издательского Дома Мещерякова и мне хочется чтобы больше людей узнало об этом издательстве, а я здесь могу выбрать все то, что мне интересно. Я держу в руках «Спящую красавицу» - она такая изысканная… И прекрасно изданный «Турецкий гамбит», который хочется читать именно в бумажном варианте, а не в электронном виде. «Конек-горбунок» с удивительными иллюстрациями Милашевского (наше поколение помнит книжный голод и невозможно удержаться и ни купить это). И еще мне очень приятно, что мои внуки смогут увидеть Билибинские Русские народные сказки и Сказки Пушкина. Поэтому я их купила.Валентина.

нет

не доставляют оплаченный товар

9 сентября 2013 года сделал заказ на сайте ozon.ru. Тут же оплатил его картой. Статус заказа -"отправления доставляются c 11 сент. 13". 18 сентября написал в службу поддержки. Ответ получил 23 сентября (если этоможно назвать ответом -"В связи с возросшей очередью обращений в службу поддержки OZON.ru, нам потребуется дополнительное время для ответа на Ваше сообщение. Пожалуйста, не дублируйте свой запрос.Приносим извинения за ожидание. Данное письмо не требует ответа.C наилучшими пожеланиями Онлайн-мегамаркет OZON.ru ". Звонки в службу поддержки ничего не дают. Они только твердят -ждите, ждите, ждите. Не могут назвать ни сорков доставки, ни на какой стадии заказ. 18 числа утверждали, что закзаз в пути и в пятницу я его получу...В понедельник же вообще не смогли ответить передан ли товар в транспортную компанию или нет.

обязательность, простота оформления заказа

сложность в оформлении льготных категорий товаров

заказ пришёл тот, что заказывал, цена на фоне аналогичных хорошая

самые гуманные цены на книги, огромный выбор, шикарная скорость работы.

приблизительно каждая 10 книга идет с браком, замятые листы, испорченная желтизной бумага, обложка отклеивается от книги.

В целом впечатление положительное - магазином пользуюсь уже два года, по уровню цен и ассортименту книг равных ему в интернете нет. Радуют постоянные акции. Доставка осуществляется быстро в течении максимум недели. Желаю развития и процветания!

Быстро привозят заказ (до 10 дней). Если что-то не так в товаре, поменяют с полным возвратом денег и без проволочек. Очень хорошая служба поддержки. Часто бывают скидки и акции. Пунктов выдачи заказов много. Город у нас не большой (не миллионник), но даже у нас есть 3 ПВЗ. Курьер перед приездом позвонит, уточнит время когда вы будете дома.

Нет

Год уже пользуюсь онлайн-мегамаркетом OZON.ru и услугами доволен. Получил GOLD статус, а с ним и некоторые преимущества: скидку на день рождения, бесплатные доставки и много другое. В целом магазин мне очень нравится, и дальше буду с ним работать. Спасибо вам команда OZON.ru

Очень доволен. Оперативно и быстро доставляют через центры доставки Озон.

Пока таких не обнаружил. Когда был брак у книги - заказ вернул и доставку бесплатную дали за недоразумение.

Очень нравится заказывать через Озон, книги дешевле, да и электроника бывает дешевле. Нравятся различные акции, по ним дешевле выходить, чем в магазинах товары.

Богатый ассортимент,быстрая доставка и простота в работе с сайтом

Завышены цены на некоторые товары

В целом я доволен магазином заказываю уже 3й год и самая большая неприятность это треснувшая коробка от диска(ну это почта россии)

Удобный сайт, быстрая доставка, удобное расположение офисов в моем городе. Множество акций. Качество некоторых товаров не соответствует цене, в последнем заказе (Заказ № 07967261-0010) один из товаров пришел со вскрытой упаковкой, один из элементов товара был заменен на б/у. После отзыва магазин сообщил о предоставлении в качестве извинения "5% скидки на новую покупку". Оказывается "5%" не имеют привязки к размеру заказа и имеют четкий размер в 100 баллов магазина. После такого "извинения" отношение к магазину стало только хуже.

большой ассортимент, оперативная доставка товара, возможность вернуть не понравившийся товар

особых недостатков нет

если я покупаю какой-нибудь товар в интернете, то сначала я захожу в интернет-магазин OZON.RU, так как этот магазин по праву считается онлайн мегамаркетом №1. Огромный выбор, отличные условия доставки, приемлемые цены и внимательное отношение к каждому покупателю!